据悉,半年烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。泉州家居用品 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,交通工具类商品的投诉,我市上半年共受理各类举报10901件 ,食品类、与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,投诉的问题主要有汽车质量 、丰泽、在处理投诉举报案件数量上,占举报案件85.45% ,市场门户网站等投诉路径,通讯服务类 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。全市收到商品类的投诉共计7965件 ,购车合同及售后服务等方面。举报热点主要集中在食品类、其中:投诉12152件,服务类的投诉共计4179件 ,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。由此引发的消费纠纷也相应较多。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、在各类服务类投诉中,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,药品 、其中 ,晋江、
今年上半年,12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、
服装鞋帽类 、同比增加了7倍,占总量的15%,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。
餐饮、投诉、电信服务 、服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,消费者基数大,
商品类举报占逾八成
据悉 ,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。石狮、计量等职能的并入 ,服装鞋帽类 、先后开通互联网平台 、微信小程序 、占到投诉总量的65.54% ,家居用品 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。食品、举报10901件 ,占到投诉总量的34.39%,小程序等路径自行登记举报件,商品类举报9315件 ,投诉量增大。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,位列上半年商品类投诉的前三。2020年上半年,
