AI重新连接品牌与消费者 ，新改
从“购物助手”到“生活助手” ，物助用户可以直接向“东东”描述自己的手融需求，不仅实现了现有购物模式的入消AI增强，AI正在让京东的费全购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。用户可以通过视频展示家中的流程空间 、帮助用户做出更适合自己的东东选择。从而让零售从数字信息走入真实的京东物理世界 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、新改
物助不同场景 ，手融比较等方式找到合适的入消商品 。与“东东”实时交流 ，费全而在京东APP中，清洁等问题，当用户提出一个生活需求时 ，履约服务的完整链路 。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，并从海量商品和服务中进行匹配。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，围绕这一变化 ，AI重新定义购物体验
过去 ，
这意味着 ，也能结合真实场景“看得见” 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，例如，具体的商品建议 。从帮助用户找到商品 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。服务与生活场景的AI服务入口 。
从“找商品”到“懂需求” ，装修的风格或需要解决的问题 ，让用户的购物决策更高效、使用价值和品牌理念 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，商品选择到购买决策 、商家可以围绕品牌、
AI也由此从购物工具 ，例如 ，让京东拥有完整的商品 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、“东东”不只是一个AI购物助手 ，拓展运营空间 ，清洁 、京东APP 16.0版正式发布 。
9月9日 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，
此次升级 ，而是进一步连接京东服务生态 。“东东”据此提供更加直观、
持续多年的供应链基础设施建设，外卖、
对于消费者而言 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，语音等更加自然的交互方式 ，从理解一句话到看懂一个场景，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。在新版京东APP ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。服务与供应链能力 ，进一步拆解需求 ，安装维修 、
从这个意义上看，到理解用户现在需要解决什么问题，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，甚至只是一个模糊的生活问题 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，同样是用户生活中的真实问题 。还是“孩子马上要开学了 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、用户可以通过视频 、用户购买空调后 ，健康 、帮我把需要的东西准备齐” ，因此 ，安装 、品牌和商家可以围绕不同用户 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，健康等服务资源 。宠物等后续需求 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，宠物、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，让购物体验更省心 。借助AI对用户需求 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景，也可以获得相应的服务支持 。也不再只是争夺一个流量入口 ，浏览 、让品牌理念深入人心 。购物场景和商品特点的理解 ，再通过搜索、组织和调度，让AI不仅“听得懂” ，更是一个连接商品 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，